Pour l'instant j'en suis là:
Bonjour,
D'abord pour vous mieux aider, nous voudrions déterminer si vous avez reçu la fausse pièce complètement, ou si vous avez reçu la fausse pièce dans la bonne boîte. Pour le vérifier, nous demandons que vous répondez aux questions suivantes:
Quel est le Numéro d'Identification du Véhicule (NIV) de votre Chevrolet ?
Quel sont les numéros de pièce sur les boîtes ?
Quel sont les numéros sur les pièces ?
Veuillez décrire la différence entre la pièce que nous avons vous envoyé et la pièce d'origine---comment est-elle différente? (Les renseignements spécifiques comme le longueur, la taille, etc, nous aident le plus pour essayer de déterminer exactement quelle pièce était envoyé.) Si possible, merci d'envoyer quelques photos qui montrent les différences entre les nouvelles pièces et les pièces d'origine.
Nous restons dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,
Madeline
Service Clients RockAuto