AMERISUD-USCCNormandy-V8Forever

Pour l'instant j'en suis là:

Bonjour,

D'abord pour vous mieux aider, nous voudrions déterminer si vous avez reçu la fausse pièce complètement, ou si vous avez reçu la fausse pièce dans la bonne boîte. Pour le vérifier, nous demandons que vous répondez aux questions suivantes:

Quel est le Numéro d'Identification du Véhicule (NIV) de votre Chevrolet ?

Quel sont les numéros de pièce sur les boîtes ?

Quel sont les numéros sur les pièces ?

Veuillez décrire la différence entre la pièce que nous avons vous envoyé et la pièce d'origine---comment est-elle différente? (Les renseignements spécifiques comme le longueur, la taille, etc, nous aident le plus pour essayer de déterminer exactement quelle pièce était envoyé.) Si possible, merci d'envoyer quelques photos qui montrent les différences entre les nouvelles pièces et les pièces d'origine.

Nous restons dans l'attente de votre réponse.

Cordialement,

Madeline
Service Clients RockAuto

je sais pas si tu es sur le forum camaro (CCM) mais ils pourraient peut être aussi t'aider...

Je pense que si tu montres en photos ce qui ne va pas, les profils différents de l'ancien et du nouveau, etc.. ils vont admettre l'erreur.

Ouaip. Je fais ça dans l'après-midi.

Formula 400 77 a écrit:je sais pas si tu es sur le forum camaro (CCM) mais ils pourraient peut être aussi t'aider...

Je n'avais pas vu ton message. Je vais aller y jeté un œil.
Merci.

Après leur avoir envoyé le code VIN, les photos qu'ils m'ont demandé et bien d'autre en plus, voilà leur réponse....


Bonjour,

Merci de votre réponse. Selon le fabricant, ces pièces doivent être correctes pour votre véhicule et en regardant les photos envoyées, vous avez reçu les pièces commandées. En plus, nous avons vendu cette pièce 96 fois sans aucun problème d'installation. RockAuto accepte les reprises sous 30 jours. Comme votre commande a été passé il y a plus de 30 jours, nous ne serons pas en mesure d’accepter le reprise de votre pièce.

?????
Pas besoin de précisé que si je peux évité de repassé par eux j'eviterais.

Je comprends ta déception surtout qu'on avait dû te conseiller Rockauto dans un autre sujet ...
Dans le kit as-tu des joints utilisables ? Car il me semble qu'il y a autre chose que le T-top.

Oui, on me l'a conseillé, j'y ai commandé d'autre choses et je n'ai eu aucun soucis.
La c'est 300€ de perdu... Mais bon, c'est le jeu. Ça doit arriver quand on choisis de roulé avec autre chose qu'une clio...

Même ceux du coffre ne fonctionne pas!
Dommage.